Regulamin

Regulamin sprzedaży Voucherów na skoki na bungee

„Bungee Łódź”

§ 1 Definicje

Używane w treści niniejszego Regulaminu pojęcia mają znaczenie nadane poniżej:

1. Dowód Płatności – paragon fiskalny, faktura lub wyciąg z rachunku bankowego,

2. Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu dostępnego na stronie internetowej

www.bungeelodz.pl oraz osoba obdarowana i korzystająca z Vouchera lub E-Vouchera,

3. Klient – osoba nabywająca voucher za pośrednictwem sklepu internetowego

www.bungeelodz.pl,

4. Voucher oraz E-Voucher – forma potwierdzenia umowy zawartej pomiędzy

Użytkownikiem/Klientem, a firmą Bungee Łódź Sp. Z o.o., zapewniająca Posiadaczowi

Vouchera prawo do realizacji Usługi świadczonej przez Bungee Łódź – skoków na

gumowej linie bungee. Vouchery oraz E-Vouchery są dystrybuowane pod różnymi

postaciami:

a) E-Voucher – elektroniczny Voucher do samodzielnego wydrukowania. Dostarczany

jest w postaci pliku PDF na wskazany przez Użytkownika adres e-mail,

b) Voucher – gotowy do wręczenia Voucher wydrukowany na papierze kredowym,

5. Posiadacz Vouchera – osoba dysponująca Voucherem lub E-Voucherem, uprawniającym

do realizacji Usługi,

6. Usługa – skok na bungee świadczony na rzecz Posiadacza Vouchera przez Bungee

Łódź,

7. Regulamin – niniejszy Regulamin dystrybucji Voucherów oraz E-Voucherów na usługi

skoków na gumowej linie bungee świadczone przez Bungee Łódź,

8. Regulamin Skoków Bungee Łódź – regulamin skoków dostępny na stronie

internetowej www.bungeelodz.pl określający szczegółowe warunki świadczenia Usługi,

w tym prawa i obowiązki stron oraz ograniczenia w świadczeniu Usługi.

9. Serwis www.bungeelodz.pl – internetowy system dystrybucji Voucherów oraz EVoucherów, udostępniony na stronie www.bungeelodz.pl. Serwis umożliwia obsługę

procesu składania zamówień, płatności oraz odbioru Voucherów oraz E-Voucherów,

10. Bungee Łódź – Spółka Bungee Łódź Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi (adres siedziby

i adres do korespondencji: ul. Narutowicza 40/1, 90-135 Łódź ); wpisaną do Rejestru

Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001006722;

NIP:7252326199, świadcząca usługi w Łódź przy ul. Bandurskiego 7, 94-020 Łódź (email: biuro@bungeelodz.pl )

§ 2 Postanowienia ogólne

1. Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2021.

2. Regulamin zawiera postanowienia dotyczące dystrybucji Voucherów oraz E-Voucherów z

wykorzystaniem Serwisu www.bungeelodz.pl oraz punktu Bungee Łódź przy ul.

Bandurskiego 7.

3. Przed nabyciem Vouchera lub E-Vouchera na stronie www.bungeelodz.pl

Klient/Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu oraz

przestrzegania jego postanowień.

4. Przed nabyciem Usługi Klient/Użytkownik, a także Posiadacz Vouchera lub E-Vouchera

zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu Skoków Bungee Łódź oraz

przestrzegania jego postanowień. Regulamin wskazany w zdaniu poprzednim określa

szczegółowe warunki świadczenia Usługi, w tym prawa i obowiązki stron oraz ograniczenia

w świadczeniu Usługi.

5. Okres ważności Voucherów oraz E-Voucherów wynosi 12 miesięcy.

6. Ważność Voucherów oraz E-Voucherów liczona jest od dnia dokonania zapłaty i aktywacji.

7. Za dzień dokonania zapłaty uznaje się dzień zaksięgowania wymaganej kwoty na rachunku

bankowym Bungee Łódź lub dzień dokonania wpłaty gotówkowej pracownikowi punktu

Bungee Łódź.

§ 3 Warunki korzystania z serwisu

1. Bungee Łódź zapewnia Klientom/Użytkownikom Serwisu, dostępnego na stronie

www.bungeelodz.pl, realizację uprawnień wynikających z:

a. ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2017r., poz. 683 z późn.

zm.);

b. ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2016r. poz.

922, z późn. zm.);

c. ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2017r.,

poz. 1219 z poźn. zm.).

2. Proces sprzedaży Voucherów lub E-Voucherów za pomocą Serwisu

www.bungeelodz.pl, składa się z następujących etapów:

a. wybór oferty oraz dodanie jej do koszyka;

b. wybór sposobu dostarczenia Vouchera lub E-Vouchera;

c. wybór sposobu płatności za Vouchera lub E-Voucher.

3. Dokonanie zakupu E-Voucherów za pomocą Serwisu www.bungeelodz.pl wymaga

złożenia przez Klienta zamówienia z podaniem ilości kupowanych Voucherów lub EVoucherów oraz jego potwierdzenia poprzez kliknięcie na przycisk „Kupuję i płacę”.

4. Po prawidłowym złożeniu zamówienia oraz jego opłaceniu Klient otrzymuje drogą

elektroniczną potwierdzenie zamówienia oraz E-Voucher.

5. Dostępne w Serwisie www.bungeelodz.pl metody dostawy Voucherów/E-Voucher

– plik PDF wysyłany drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail

7. Warunkiem nabycia Vouchera lub E-Vouchera jest przedpłata całej kwoty, odpowiadającej

cenie Usługi lub jej wielokrotności w dniu jej zamówienia.

8. Zapłata wynagrodzenia za zakup Voucherów lub E-Voucherów za pomocą Serwisu

www.bungeelodz.pl może nastąpić przez system płatności internetowych TPay – opcja

dla Użytkowników posiadających dostęp do bankowości elektronicznej (sugerowana forma

płatności) lub płatność gotówką – dokonywana uprawnionemu pracownikowi punktu

prowadzenia skoków na bungee Bungee Łódź przy ul. Bandurskiego 7, 94-020 Łódź.

8. Zarezerwowane, lecz nieopłacone zamówienia tracą swoją ważność po 7 dniach

kalendarzowych i po tym czasie są automatycznie usuwane z systemu.

9. Istnieje możliwość wystawienia duplikatu Vouchera lub E-Vouchera, w formie i w sposób

ustalony przez Bungee Łódź, po uprzednim przedstawieniu przez Użytkownika/Klienta

Dowodu Płatności, oraz pod warunkiem, że termin ważności Vouchera jeszcze nie wygasł.

§ 4 Aktywacja

1. Vouchery oraz E-Vouchery są zabezpieczone za pomocą unikalnego numeru kuponu. Na

ich podstawie można określić wartość, status oraz okres ważności. Voucher można

wykorzystać tylko jeden raz, wyłącznie po dokonaniu aktywacji, która następuje

automatycznie w momencie opłacenia zamówienia.

2. Okres ważności Voucherów lub E-Voucherów, o którym mowa w pkt 1. zawsze liczony jest

od dnia zrealizowania zamówienia, którym jest dzień dokonania zapłaty i aktywacji.

§ 5 Realizacja usługi

1. Vouchery oraz E-Vouchery nie są dokumentami imiennymi i nie zawierają ceny. Do ich

realizacji wymagane jest wyłącznie ich okazanie w punkcie obsługi skoków Bungee Łódź

przy ul. Bandurskiego 7, 94-020 Łódź.

2. Posiadacz Vouchera lub E-Vouchera ma możliwość realizacji Usługi w dogodnym dla siebie

dniu. W celu realizacji Vouchera lub E-Vouchera należy stawić się bez rezerwacji w punkcie

obsługi skoków Bungee Łódź przy ul.Bandurskiego 7, 94-020 Łódź, w godzinach

otwarcia punktu.

3. Posiadacz Vouchera lub E-Vouchera jest zobowiązany przedstawić Bungee Łódź

Voucher lub wydrukowany E-Voucher z czytelnym numerem kuponu.

4. Bungee Łódź może wymagać okazania dokumentu potwierdzającego datę urodzenia, a

Posiadacz Vouchera lub E-Vouchera ma obowiązek go przedstawić.

5. W przypadku nieokazania na wyraźną prośbę Bungee Łódź dokumentów, o których

mowa w ust. 4, Bungee Łódź może odmówić realizacji Usługi. W takiej sytuacji

Posiadaczowi Vouchera lub E-Vouchera nie przysługuje prawo do żadnej rekompensaty

ani zwrotu poniesionych kosztów.

6. Bungee Łódź może dokonać zmiany terminu lub odmowy realizacji Usługi w całości lub

w części z przyczyn od siebie niezależnych po uprzednim poinformowaniu Posiadacza

Vouchera lub E-Vouchera o zaistniałych okolicznościach.

7. Przyczyny niezależne są to okoliczności, na których zaistnienie, wystąpienie i przebieg

Bungee Łódź nie ma wpływu, a które uniemożliwiają świadczenie Usługi. W

szczególności są to:

a. niesprzyjające warunki pogodowe;

b. awarie techniczne lub uszkodzenia urządzeń i sprzętów;

c. stan zdrowia Posiadacza Vouchera lub E-Vouchera;

d. decyzje władz publicznych;

e. nieprzewidziane wypadki losowe.

1. W przypadkach określonych w pkt 6, Posiadacz Vouchera lub E-Vouchera ma prawo ustalić

inny termin wykonania Usługi lub wymienić kupon na inną usługę w firmie Bungee Łódź.

8. Ze względu na powszechnie obowiązujące przepisy oraz konieczność zachowania

bezpieczeństwa w czasie świadczenia usług Bungee Łódź ma prawo, do:

a. odmowy świadczenia Usługi osobom będącym pod wpływem alkoholu lub środków

odurzających;

b. żądania opuszczenia terenu realizacji Usługi i zastosowania odpowiednich kroków, aby

to żądanie zostało wykonane w sytuacjach, w których Posiadacz Vouchera lub EVouchera zakłóca porządek publiczny, zachowuje się agresywnie lub niezgodnie z

Regulaminem Skoków Bungee Łódź.

c. zakazania wnoszenia na teren realizacji Usługi alkoholu, środków odurzających lub

innych przedmiotów lub środków mogących stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa

osób lub których wnoszenie może pozostawać w sprzeczności z Regulaminem Skoków

Bungee Łódź lub innymi powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

1. W przypadkach określonych w ust. 9, Posiadaczowi Vouchera lub E-Vouchera nie

przysługuje prawo do żądania jakiejkolwiek rekompensaty, zwrotu poniesionych kosztów

ani odszkodowania.

§ 6 Wymiana Vouchera lub E-Vouchera

1. Wymiany Vouchera lub E-Vouchera można dokonać w ciągu 12 miesięcy, liczonych od dnia

jego aktywacji, na poniższych warunkach:

a. wymiana na Voucher lub E-Voucher, uprawniający do realizacji droższej usługi, po

dopłacie różnicy w cenie;

b. wymiana na Voucher lub E-Voucher uprawniający do realizacji usługi o tej samej albo

niższej wartości.

2. Voucher lub E-Voucher w trakcie wymiany musi być aktywny

3. Wymiany Vouchera można dokonać na dowolną Usługę dostępną w ofercie na stronie

internetowej www.bungeelodz.pl, inną niż wymieniana Usługa.

4. Wymieniony Voucher lub E-Voucher zachowuje termin ważności Vouchera lub E-Vouchera

sprzed wymiany.

5. Wymianie nie podlega Voucher lub E-Voucher, który został nabyty drogą wymiany oraz

Voucher, którego okres ważności minął.

6. Wymiany Vouchera dokonać można w punkcie obsługi skoków Bungee Łódź przy ul.

Bandurskiego 7, 94-020 Łódź, w godzinach otwarcia punktu.

§ 7 Uprawnienia konsumentów do odstąpienia od umowy

1. Klient – będący konsumentem w rozumieniu art. 221 kodeksu cywilnego – który zakupił

Voucher lub E-Voucher za pomocą Serwisu www.bungeelodz.pl jest uprawniony do

odstąpienia od umowy bez podania przyczyn i bez ponoszenia kosztów, poprzez złożenie

Bungee Łódź stosownego oświadczenia na piśmie i zwrotu zakupionego Vouchera lub

E-Vouchera w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania. Do zachowania terminu wystarczy

wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać przesłane drogą elektroniczną na

adres mailowy biuro@bungeelodz.pl

3. Bungee Łódź po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy niezwłocznie

unieważnia zakupiony Voucher lub E-Voucher, przesyła Konsumentowi drogą

elektroniczną potwierdzenie otrzymania oświadczenia oraz dokonuje zwrotu płatności

otrzymanych od Konsumenta w terminie 14 dni od dnia otrzymania tego oświadczenia na

rachunek wskazany przez Konsumenta.

§ 8 Reklamacje

1. W przypadku świadczenia wady Bungee Łódź ponosi odpowiedzialność za stwierdzone

wady na podstawie przepisów kodeksu cywilnego.

2. Klient zawiadamia niezwłocznie Bungee Łódź o stwierdzonej wadzie drogą elektroniczną

– na adres biuro@bungeelodz.pl albo osobiście – w punkcie obsługi skoków Bungee

Łódź przy ul. Bandurskiego 7, 94-020 Łódź.

3. W związku ze zgłoszoną reklamacją klient może żądać: wykonania świadczenie w sposób

wolny od wad albo obniżenia zapłaconej ceny albo może odstąpić od umowy i żądać zwrotu

zapłaconej ceny.

4. Bungee Łódź jest zobowiązany potwierdzić przyjęcie reklamacji drogą elektroniczną,

przesyłając Klientowi potwierdzenie oraz ustosunkować się do zgłoszonej reklamacji w

terminie 14 dni od jej doręczenia i poinformować drogę elektroniczną w tym terminie Klienta

o sposobie jej rozstrzygnięcia.

5. W przypadku obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy Bungee Łódź przekazuje

należność w terminie 14 dni od dnia uwzględnienia reklamacji przelewem na rachunek

wskazany przez Klienta.

§ 9 Ochrona danych osobowych i polityka prywatności

1. Pełna polityka prywatności i ochrona danych osobowych osób korzystających z Serwisu

www.bungeelodz.pl dostępna jest pod adresem: www.bungeelodz.pl/politykaprywatnosci

§ 10 Odpowiedzialność

1. Bungee Łódź ponosi odpowiedzialność wobec Użytkowników/Klientów na zasadach

określonych w przepisach kodeksu cywilnego.

2. Niewykorzystanie Vouchera lub E-Vouchera w okresie jego ważności skutkuje rezygnacją

jego Posiadacza z możliwości realizacji Usługi oraz wygaśnięciem wszelkich praw

związanych z zawartą umową. Posiadaczowi Vouchera lub E-Vouchera nie przysługuje

prawo do żądania jakiejkolwiek rekompensaty, zwrotu poniesionych kosztów ani

odszkodowania.

3. Bungee Łódź nie ponosi odpowiedzialności za Vouchery lub E-Vouchery, które zostały

zniszczone lub utracone lub ich wykorzystanie przez osobę nieuprawnioną, która weszła w

ich posiadanie, jeżeli zdarzenie to nastąpiło po ich przekazaniu Użytkownikowi/Klientowi.

§ 11 Inne postanowienia

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa

polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego ustawy o prawach konsumenta.

2. W odniesieniu do wszelkich kwestii związanych z danym zamówieniem zastosowanie ma

Regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia.

3. W razie wystąpienia sporów z Użytkownikiem/Klientem Bungee Łódź stara się rozwiązać

sprawę polubownie. Sądem właściwym do rozpoznawania wszelkich zaistniałych konfliktów

jest sąd powszechny właściwy na podstawie obowiązujących przepisów prawa.